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『 店舗について 』 内のFAQ

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  • 他店で購入したものですが、修理は受け付けていただけますか?

    A:ビームス正規販売品(直営店、公式オンラインショップでの販売)のみ修理を受け付けています。 ビームス製品であっても正規販売品以外(オークションやフリマサイト購入品など)の お品物に関してはお断りさせて頂いております。

    • No:2621
    • 公開日時:2018/05/21 11:48
    • 更新日時:2018/05/22 10:26
    • カテゴリー: 店舗について
  • 商品のクリーニングは行っていますか?

    A:衣類再生技術「ケアメンテ」で定評のある株式会社ハッピー様をご紹介させて頂いております。

    • No:2620
    • 公開日時:2018/05/21 11:48
    • 更新日時:2018/05/21 16:57
    • カテゴリー: 店舗について
  • 修理出来ない事はありますか?

    A:販売から長期経過しているお品物、損傷が激しく修理が困難であると判断した場合、 並びに不適切な改造、分解に起因する故障および損傷がある場合は修理をお断り致します。

    • No:2619
    • 公開日時:2018/05/21 11:48
    • 更新日時:2018/05/21 16:58
    • カテゴリー: 店舗について
  • 修理期間はどれくらいかかりますか?

    A:商品、修理内容によって異なる為、見積もり後の回答となります。 年末年始・繁忙期などの修理が集中する時期は、「見積もり・納期」ともに通常よりお時間を頂く場合がございます。

    • No:2618
    • 公開日時:2018/05/21 11:46
    • 更新日時:2018/05/21 11:52
    • カテゴリー: 店舗について
  • ギフトで貰った商品を修理したい。

    A:「購入履歴の特定が出来る場合」に限り、承れます。 店舗で発行する商品番号等が記載の「ギフトレシート」をお持ちか、お持ちで無い場合はご購入者様へ 「購入店舗・購入日の特定に繋がる情報」を伺って頂き、その情報から購入履歴の特定を致します。

    • No:2617
    • 公開日時:2018/05/21 11:44
    • 更新日時:2018/05/21 16:58
    • カテゴリー: 店舗について
  • 保証書がある商品に関しては保証書が必要ですか?

    A:保証書が付属している商品に関しては保証書をお持ち下さい。 保証書のご提示があれば「製造上の欠損及び、初期不良」の場合のみ保証期間内は無料で修理を承ります。 (製造メーカー保証基準内)

    • No:2615
    • 公開日時:2018/05/21 11:43
    • 更新日時:2018/05/21 17:00
    • カテゴリー: 店舗について
  • 修理をお願いしたいが、どうすれば良いですか?

    A:アウトレット店舗及び一部店舗を除く各店にて承っております。 修理を承るに当たっては、レシートやビームスクラブ会員情報をもとに、購入履歴の事前確認をさせて頂いております。 レシートをお持ちでない場合並びに、ビームスクラブ非会員のお客様へは、購入履歴に繋がるその他の情報を伺い、 履歴を特定致します。 詳しくはカス...

    • No:2611
    • 公開日時:2018/05/21 11:41
    • 更新日時:2018/05/21 17:00
    • カテゴリー: 店舗について
  • 返品・返金はできますか

    お客様のご都合によるご返品におきましては、当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ、承ります。ご返品の際にはレシートをご持参の上、購入日を含め30日以内にお買い上げ店舗にお申し付けください。 レシートを紛失された場合は、ご購入情報を確認する為にお時間をいただき、改めてご連絡とさせていただく場合がございます。...

  • 店舗一覧はありますか

    こちらより店舗一覧がご覧いただけます→http://www.beams.co.jp/shops/

  • 店舗での支払方法について知りたい

    各種お支払方法に関しましては、ご購入を検討している店舗へ直接お問合せください。 ショップ一覧はこちら。

    • No:575
    • 公開日時:2014/12/03 13:50
    • 更新日時:2016/09/16 11:00
    • カテゴリー: お支払方法

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