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『 商品について 』 内のFAQ

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  • 店舗で試着したい(WEB上から試着申込みができない)

    WEB上から「試着申込み」ができない時は、試着ご希望の店舗へ、直接ご依頼くださいますよう、お願い致します。お問合せ店舗を窓口に、他店舗から取り寄せやお取り置きを承ることが可能でございます。 【注意事項】 ※商品は流動的でございます故、お問合せのタイミングにてご案内が叶わないことがございます... 詳細表示

  • 他店で購入したものですが、修理は可能ですか

    A:ビームス正規販売品(直営店、公式オンラインショップでの販売)のみ修理を受け付けています。 ビームス製品であっても正規販売品以外(オークションやフリマサイト購入品など)の お品物に関してはお断りさせて頂いております。 詳細表示

    • No:2621
    • 公開日時:2018/05/21 11:48
    • 更新日時:2019/04/27 15:15
    • カテゴリー: 商品情報
  • クリーニングサービスはありますか

    ビームスでは、各店でお買上げいただいた皆様の大切なお洋服をいつも快適に、そして、永くご用いただけるような衣類再生技術「ケアメンテ」で定評のある株式会社ハッピーと業務提携をいたしました。 ハイクオリティーなメンテナンスをぜひ、体感ください。 詳細に関してはこちらから。 ※一... 詳細表示

    • No:2188
    • 公開日時:2016/09/15 12:26
    • 更新日時:2020/05/19 15:15
    • カテゴリー: 商品情報
  • 在庫が知りたい

    【BEAMS公式オンラインショップから検索】 BEAMS公式オンラインショップより、オンラインショップと店舗の在庫確認ができます。 BEAMS公式オンラインショップにアクセスしていただき、トップ画面にあります検索窓に8桁の品番をご入力の上、検索ください。8桁の品番は商品の洗濯表示、または商品タグに記載... 詳細表示

    • No:1895
    • 公開日時:2016/09/15 12:00
    • 更新日時:2020/05/19 15:44
    • カテゴリー: 商品情報
  • ギフトでもらった商品の交換、返品をしたい

    ギフト用レシートがあり、未使用(付属品完備)である事、およびご購入から30日以内であれば、同商品での色交換、もしくはサイズ交換が可能です。 ※ 在庫が残っている場合に限り承れます。 ギフト用レシートがない場合は、誠に恐縮にございますが、贈り主様に「ご購入店舗・時期」をご確認いただき、ご購入の店舗もしくはカ... 詳細表示

    • No:1948
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • 更新日時:2019/03/01 13:16
    • カテゴリー: 商品情報
  • ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい

    商品特定の上、弊社カスタマーサービスデスクで対応させていただきます。 大変恐れ入りますが、まずは贈り主様にご購入店舗・大体のご購入時期をご確認いただき、弊社カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 カスタマーサービスデスク 0120-011-301 土日祝、年末年始を除く 11:00~... 詳細表示

    • No:1947
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • 更新日時:2019/03/01 11:49
    • カテゴリー: 商品情報
  • オークションで購入した商品を鑑定してほしい

    オークションサイト掲載品に関しては真贋鑑定も含め、弊社ではご返答させていただいておりません。オークション出品者様に直接お問合せいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 また、弊社ブランドをお求めの際には、弊社店舗、もしくはBEAMS公式オンラインショップにてお求めいただけますと幸いです。 詳細表示

    • No:1945
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • カテゴリー: 商品情報
  • 購入した商品を海外へ発送してもらえますか

    誠に申し訳ございませんが店舗・BEAMS公式オンラインショップともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

  • 商品を通信販売したい

    ご希望の商品が特定できる場合のみ、お客様の希望する店舗へご連絡いただき通信販売でご購入することができます。 又BEAMS公式オンラインショップもございますので、どうぞこちらもご利用ください。 詳細表示

  • 商品のサイズを知りたい

    【サイズのご確認に関しまして】 BEAM公式オンラインショップでは各商品のサイズを記載しております。 ご希望商品購入時に参考としてご活用ください。 《ご説明》 BEAMS公式オンラインショップで販売商品は「Size Guide」にしたがい、独自の採寸方法により計測を実施しています。 BE... 詳細表示

    • No:1894
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • 更新日時:2016/09/17 13:17
    • カテゴリー: 商品情報

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