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『 商品について 』 内のFAQ

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  • クリーニングサービスはありますか

    ビームスでは、各店でお買上げいただいた皆様の大切なお洋服をいつも快適に、そして、永くご用いただけるような衣類再生技術「ケアメンテ」で定評のある株式会社ハッピーと業務提携をいたしました。 ハイクオリティーなメンテナンスをぜひ、体感ください。 詳細に関してはこちらをご覧ください→www.kyoto-happy.c...

  • 在庫が知りたい

    【BEAMS公式オンラインショップから検索】 BEAMS公式オンラインショップより、オンラインショップと店舗の在庫確認ができます。 BEAMS公式オンラインショップにアクセスしていただき、トップ画面にあります検索窓に8桁の品番をご入力の上、検索ください。8桁の品番は商品の洗濯表示、または商品タグに記載されています...

    • No:1895
    • 公開日時:2016/09/15 12:00
    • 更新日時:2016/10/24 12:22
    • カテゴリー: 商品情報
  • ギフトでもらった商品の交換、返品をしたい

    基本、ご購入の購買履歴のご確認が取れ、未使用状態のものであれば可能ですが 詳細に関しては弊社カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。 カスタマーサービスデスク 0120-011-301 土日祝、年末年始を除く 11:00~19:00

  • ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい

    ご購入の購買履歴が確認出来ればご対応可能です。

  • オークションで購入した商品を鑑定してほしい

    オークションサイト掲載品に関しては真贋鑑定も含め、弊社ではご返答させていただいておりません。オークション出品者様に直接お問合せいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 また、弊社ブランドをお求めの際には、弊社店舗、もしくはBEAMS公式オンラインショップにてお求めいただけますと幸いです。

    • No:1945
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • カテゴリー: 商品情報
  • 購入した商品を海外へ発送してもらえますか

    誠に申し訳ございませんが店舗・BEAMS公式オンラインショップともに海外への発送は行っておりません。

  • 商品を通信販売したい

    ご希望の商品が特定できる場合のみ、お客様の希望する店舗へご連絡いただき通信販売でご購入することができます。 又BEAMS公式オンラインショップもございますので、どうぞこちらもご利用ください。

  • 商品のサイズを知りたい

    【サイズのご確認に関しまして】 BEAM公式オンラインショップでは各商品のサイズを記載しております。 ご希望商品購入時に参考としてご活用ください。 《ご説明》 BEAMS公式オンラインショップで販売商品は「Size Guide」にしたがい、独自の採寸方法により計測を実施しています。 BEAMS公式オンライ...

  • 商品に対する苦言・苦情があります

    ご迷惑お掛けしております。大変恐れ入りますが、弊社商品に対するご意見は 下記カスタマーサービスデスク もしくはこちらのお問い合わせフォームより お寄せいただきますと幸いです。 カスタマーサービスデスク 0120-011-301 (土日祝、年末年始を除く 11:00~19:00)

    • No:560
    • 公開日時:2014/09/27 10:54
    • 更新日時:2016/09/16 10:55
    • カテゴリー: ご意見
  • 不具合商品の交換に関して教えてください

    商品不具合の場合、状態を拝見させていただき、商品不具合の確認ができました場合 ご購入店舗、もしくはカスタマーサービスデスクにてご交換対応をいたしております。 なお、レシートや弊社BEAMS CLUB カードでの購入履歴を事前にご確認させていただいておりますのであらかじめご了承ください。 カスタマーサービスデスク...

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