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『 商品情報 』 内のFAQ

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  • クリーニングサービスはありますか

    ビームスでは、各店でお買上げいただいた皆様の大切なお洋服をいつも快適に、そして、永くご用いただけるような衣類再生技術「ケアメンテ」で定評のある株式会社ハッピーと業務提携をいたしました。 ハイクオリティーなメンテナンスをぜひ、体感ください。 詳細に関してはこちらをご覧ください→www.kyoto-happy.c...

    • No:2188
    • 公開日時:2016/09/15 12:26
    • 更新日時:2016/09/17 13:00
  • 在庫が知りたい

    【BEAMS公式オンラインショップから検索】 BEAMS公式オンラインショップより、オンラインショップと店舗の在庫確認ができます。 BEAMS公式オンラインショップにアクセスしていただき、トップ画面にあります検索窓に8桁の品番をご入力の上、検索ください。8桁の品番は商品の洗濯表示、または商品タグに記載されています...

    • No:1895
    • 公開日時:2016/09/15 12:00
    • 更新日時:2016/10/24 12:22
  • ギフトでもらった商品の交換、返品をしたい

    基本、ご購入の購買履歴のご確認が取れ、未使用状態のものであれば可能ですが 詳細に関しては弊社カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。 カスタマーサービスデスク 0120-011-301 土日祝、年末年始を除く 11:00~19:00

    • No:1948
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • 更新日時:2016/09/17 13:16
  • ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい

    ご購入の購買履歴が確認出来ればご対応可能です。

    • No:1947
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • 更新日時:2016/09/17 13:16
  • オークションで購入した商品を鑑定してほしい

    オークションサイト掲載品に関しては真贋鑑定も含め、弊社ではご返答させていただいておりません。オークション出品者様に直接お問合せいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 また、弊社ブランドをお求めの際には、弊社店舗、もしくはBEAMS公式オンラインショップにてお求めいただけますと幸いです。

    • No:1945
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
  • 商品のサイズを知りたい

    【サイズのご確認に関しまして】 BEAM公式オンラインショップでは各商品のサイズを記載しております。 ご希望商品購入時に参考としてご活用ください。 《ご説明》 BEAMS公式オンラインショップで販売商品は「Size Guide」にしたがい、独自の採寸方法により計測を実施しています。 BEAMS公式オンライ...

    • No:1894
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • 更新日時:2016/09/17 13:17
  • 不具合商品の交換に関して教えてください

    商品不具合の場合、状態を拝見させていただき、商品不具合の確認ができました場合 ご購入店舗、もしくはカスタマーサービスデスクにてご交換対応をいたしております。 なお、レシートや弊社BEAMS CLUB カードでの購入履歴を事前にご確認させていただいておりますのであらかじめご了承ください。 カスタマーサービスデスク...

    • No:35
    • 公開日時:2014/05/28 13:36
    • 更新日時:2016/09/16 10:50
  • ビームスウェディングについて教えてください

    みなさまにご愛顧いただきましたBeams weddingは、2015年6月30日をもちましてBEAMSショップでの取り扱いを終了いたしました。 今後、BEAMSでは全国の式場・ギフトショップにてブライダルギフトの展開をスタートいたします。 どうぞご期待ください。

    • No:43
    • 公開日時:2014/04/15 12:31
    • 更新日時:2016/09/16 10:51
  • 各種キャンペーンなどのお得な情報を知りたい

    キャンペーン等の開催日が近づきましたら、BEAMS公式サイトにてご案内いたします。 ご案内開始以降、詳しくお知りになりたい場合はカスタマーサービスデスク もしくは最寄の店舗へお気軽にお問合せください。 カスタマーサービスデスク 0120-011-301(土日祝、年末年始を除く11:00~19:00)

    • No:40
    • 公開日時:2014/04/15 10:58
    • 更新日時:2016/09/16 10:51
  • 希望の商品を予約したい

    最寄の店舗へお問合せください。入荷次第、ご連絡いたします。 ショップ一覧はこちら→ http://www.beams.co.jp/shops/ ※商品によってはお承り方法に規制がある場合がございます ※お取り置き期間など詳細に関しては最寄の店舗にてご確認ください

    • No:28
    • 公開日時:2014/04/14 19:22
    • 更新日時:2016/09/16 10:52

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