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『 商品情報 』 内のFAQ

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  • 他店で購入したものですが、修理は可能ですか

    A:ビームス正規販売品(直営店、公式オンラインショップでの販売)のみ修理を受け付けています。 ビームス製品であっても正規販売品以外(オークションやフリマサイト購入品など)の お品物に関してはお断りさせて頂いております。 詳細表示

    • No:2621
    • 公開日時:2018/05/21 11:48
    • 更新日時:2019/04/27 15:15
  • クリーニングサービスはありますか

    ビームスでは、各店でお買上げいただいた皆様の大切なお洋服をいつも快適に、そして、永くご用いただけるような衣類再生技術「ケアメンテ」で定評のある株式会社ハッピーと業務提携をいたしました。 ハイクオリティーなメンテナンスをぜひ、体感ください。 詳細に関してはこちらから。 ※一... 詳細表示

    • No:2188
    • 公開日時:2016/09/15 12:26
    • 更新日時:2020/05/19 15:15
  • 在庫が知りたい

    【BEAMS公式オンラインショップから検索】 BEAMS公式オンラインショップより、オンラインショップと店舗の在庫確認ができます。 BEAMS公式オンラインショップにアクセスしていただき、トップ画面にあります検索窓に8桁の品番をご入力の上、検索ください。8桁の品番は商品の洗濯表示、または商品タグに記載... 詳細表示

    • No:1895
    • 公開日時:2016/09/15 12:00
    • 更新日時:2020/05/19 15:44
  • ギフトでもらった商品の交換、返品をしたい

    ギフト用レシートがあり、未使用(付属品完備)である事、およびご購入から30日以内であれば、同商品での色交換、もしくはサイズ交換が可能です。 ※ 在庫が残っている場合に限り承れます。 ギフト用レシートがない場合は、誠に恐縮にございますが、贈り主様に「ご購入店舗・時期」をご確認いただき、ご購入の店舗もしくはカ... 詳細表示

    • No:1948
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • 更新日時:2019/03/01 13:16
  • ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい

    商品特定の上、弊社カスタマーサービスデスクで対応させていただきます。 大変恐れ入りますが、まずは贈り主様にご購入店舗・大体のご購入時期をご確認いただき、弊社カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 カスタマーサービスデスク 0120-011-301 土日祝、年末年始を除く 11:00~... 詳細表示

    • No:1947
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • 更新日時:2019/03/01 11:49
  • オークションで購入した商品を鑑定してほしい

    オークションサイト掲載品に関しては真贋鑑定も含め、弊社ではご返答させていただいておりません。オークション出品者様に直接お問合せいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 また、弊社ブランドをお求めの際には、弊社店舗、もしくはBEAMS公式オンラインショップにてお求めいただけますと幸いです。 詳細表示

    • No:1945
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
  • 商品のサイズを知りたい

    【サイズのご確認に関しまして】 BEAM公式オンラインショップでは各商品のサイズを記載しております。 ご希望商品購入時に参考としてご活用ください。 《ご説明》 BEAMS公式オンラインショップで販売商品は「Size Guide」にしたがい、独自の採寸方法により計測を実施しています。 BE... 詳細表示

    • No:1894
    • 公開日時:2016/09/15 11:00
    • 更新日時:2016/09/17 13:17
  • 不具合商品の交換に関して教えてください

    商品不具合の場合、状態を拝見させていただき、商品不具合の確認ができました場合 ご購入店舗、もしくはカスタマーサービスデスクにてご交換対応をいたしております。 なお、レシートや弊社BEAMS CLUB カードでの購入履歴を事前にご確認させていただいておりますのであらかじめご了承ください。 カスタマーサービ... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2014/05/28 13:36
    • 更新日時:2019/05/17 18:40
  • 各種キャンペーンなどのお得な情報を知りたい

    キャンペーン等の開催日が近づきましたら、BEAMS公式サイトにてご案内いたします。 またセールや特集、お店や公式オンラインショップでのイベント情報など、お得な情報をお届けするメルマガサービスも御座いますので、是非、ご利用ください。 メルマガサービスのご登録はこちらから。 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2014/04/15 10:58
    • 更新日時:2020/06/17 16:39
  • 希望の商品を予約したい

    最寄の店舗へお問合せください。入荷次第、ご連絡いたします。 ショップ一覧はこちら。 ※商品によってはお承り方法に規制がある場合がございます ※お取り置き期間など詳細に関しては最寄の店舗にてご確認ください 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2014/04/14 19:22
    • 更新日時:2019/05/21 15:35

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